รายละเอียดงาน :
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- รับและบันทึกออเดอร์ประจำวันให้ถูกต้องและครบถ้วน
- ตรวจสอบข้อมูลออเดอร์ (สินค้า จำนวน ราคา ที่อยู่ และเวลา) ก่อนดำเนินการขั้นตอนถัดไป
- ตรวจสอบงานประจำวันและเวลาตัดรอบ (cut-off time)
- จัดการออเดอร์เร่งด่วน หรือกรณีออเดอร์ที่เกินเวลาตัดรอบ
- ตอบข้อความ แชต หรืออีเมลของลูกค้าอย่างสุภาพ เหมาะสมกับสถานการณ์ และมีวิจารณญาณ
- สามารถรับรู้และตอบรับข้อความนอกเวลาทำการได้ในระดับเหมาะสม
- ให้ข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง ชัดเจน และเหมาะสม
- ติดตามออเดอร์จนยืนยันและส่งต่อได้เรียบร้อย
- ดูแลขั้นตอนการ onboard ลูกค้าใหม่ตามกระบวนการที่กำหนด
- รวบรวม ตรวจสอบ และติดตามเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับทีมจัดส่งเพื่อวางแผนและยืนยันการจัดส่งตาม timeline
- จัดการการจัดส่ง (เช่น Lalamove) ตามกรณีที่กำหนด
- อัปเดตสถานะสต็อก การคาดการณ์ และการเติมสินค้า
- ตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลระหว่างออเดอร์ คลังสินค้า และการจัดส่ง
- แจ้งความผิดปกติหรือข้อมูลไม่ตรงทันทีเมื่อพบ
- ติดตามลูกค้าหลังการขายตาม SOP
- รับแจ้งปัญหา บันทึกเคส และประสานการแก้ไข
- ติดตามเคสจนปิดงานเรียบร้อย โดยไม่ปล่อยค้าง
คุณสมบัติผู้สมัคร :
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย ขยัน อดทน และซื่อสัตย์
- มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างสุภาพ เหมาะสม และพิจารณาสถานการณ์ก่อนตอบ
- มีความรับผิดชอบด้านการสื่อสาร และไม่ปล่อยข้อความค้างโดยไม่มีการตอบรับเป็นเวลานาน
- มีทักษะคอมพิวเตอร์ดี และสามารถเรียนรู้ระบบใหม่ได้รวดเร็ว
- เปิดใจ รับฟีดแบ็ก และพัฒนาตัวเองได้อย่างต่อเนื่อง
- สามารถทำงานตาม SOP / checklist ได้อย่างมีวินัย
- เป็นคนทำงานละเอียด รอบคอบ ใส่ใจความถูกต้อง และลดความผิดพลาด
- มีนิสัยตรวจสอบงานซ้ำก่อนส่งงาน
- กล้าติดตามงาน กล้าถาม และกล้าแจ้งปัญหาเมื่อพบความผิดพลาด
- สามารถใช้ Excel / Google Sheets หรือ Microsoft Office ได้ (ระดับพื้นฐานขึ้นไป)
- คุ้นเคยกับเครื่องมือดิจิทัล หรือสามารถเรียนรู้ได้เร็ว
- ไม่จำกัดเพศ อายุ 23 ปีขึ้นไป
- เงินเดือนขึ้นอยู่กับทักษะที่พิสูจน์ได้ คุณสมบัติ ประสบการณ์ และผลการปฏิบัติงาน
เงินเดือน : 13,000 - 16,000 ฿
จำนวนรับ (อัตรา) : 1 อัตรา
สถานที่ปฏิบัติงาน : บริษัท กรีนลิ้งค์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด เลขที่ 3 ซอยนิมิตรใหม่ 6/1 แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10510
บริษัท กรีนลิ้งค์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
3 ซอยนิมิตใหม่ 6/1 แขวง มีนบุรี เขตมีนบุรี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10510
โทร.0818893944
Website :
https://3 ซอยนิมิตใหม่ 6/1 แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10510
ตำแหน่งงาน ที่คล้ายกัน :
- หางาน customer service
- หางาน customer service ใกล้ฉัน
- หางาน customer service กรุงเทพมหานคร
- หางาน customer service มีนบุรี กรุงเทพมหานคร
- หางาน customer service มีนบุรี กรุงเทพมหานคร
- หางาน Coordinator
- หางาน Coordinator ใกล้ฉัน
- หางาน Coordinator กรุงเทพมหานคร
- หางาน Coordinator มีนบุรี กรุงเทพมหานคร
- หางาน Coordinator มีนบุรี กรุงเทพมหานคร
- หางาน มีนบุรี กรุงเทพมหานคร
- หางาน มีนบุรี กรุงเทพมหานคร
- หางาน กรุงเทพมหานคร
- งานใกล้ฉัน (งานตามโลเคชั่นปัจจุบันของคุณ)